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如果在淘宝上获取验证码时显示网络崩溃，可能是由于以下原因导致的。
1、网络问题：您的网络连接可能不稳定或速度较慢，导致无法顺利获取验证码，您可以尝试切换到其他网络环境，比如使用移动数据网络或尝试连接其他Wi-Fi网络。
2、服务器问题：淘宝服务器可能暂时出现故障或拥堵，导致无法发送验证码，您可以稍等片刻再尝试获取验证码，或者联系淘宝客服寻求帮助。
3、浏览器问题：如果您使用的是浏览器，可能由于浏览器缓存、插件或其他设置问题导致页面无法正确加载，您可以尝试清理浏览器缓存、禁用插件或尝试使用其他浏览器。
4、账户问题：您的淘宝账户可能出现了一些异常，导致无法获取验证码，您可以尝试重新登录账户，或者联系淘宝客服寻求帮助。
针对这个问题，您可以尝试以下解决方案：
1、检查您的网络连接，确保网络畅通。
2、稍等片刻再尝试获取验证码。
3、清理浏览器缓存、禁用插件或更换浏览器。
4、重新登录淘宝账户或联系淘宝客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系淘宝客服，他们可能会提供更具体的解决方案。